Điều Khoản & Điều Kiện Tivi 88 – Quy Định Rõ Ràng

Tài liệu này ("Điều Khoản và Điều Kiện") là thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Người Chơi") và Tivi 88 ("Nền Tảng", "chúng tôi") liên quan đến việc sử dụng toàn bộ dịch vụ tại website tivi88.app và ứng dụng di động Tivi 88.

Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập, nạp tiền hoặc đặt cược bất kỳ, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và chấp nhận toàn bộ nội dung trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi game có trách nhiệm.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của Tivi 88. Việc tiếp tục sử dụng sau khi có thay đổi điều khoản được thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Để sử dụng dịch vụ tại Tivi 88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị hạn chế hoặc cấm tham gia các hoạt động cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Không phải là nhân viên, người thân cấp độ một (vợ/chồng, con cái, cha mẹ) của nhân viên Tivi 88 hoặc các nhà cung cấp dịch vụ liên kết.
• Tự nguyện tham gia và hiểu rõ rằng cá cược mang theo rủi ro mất tiền thực tế.

Tivi 88 có quyền yêu cầu xác minh tuổi và danh tính bất cứ lúc nào. Nếu phát hiện người chơi không đủ điều kiện sau khi tài khoản đã được tạo, Tivi 88 sẽ đình chỉ tài khoản và tiến hành xử lý theo quy trình nội bộ.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại Tivi 88. Tài khoản là cá nhân, không được chuyển nhượng, chia sẻ hay cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.

• Thông tin đăng ký phải trung thực, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Mật khẩu tài khoản phải được bảo mật tuyệt đối. Tivi 88 không chịu trách nhiệm nếu tài khoản bị truy cập trái phép do người chơi không bảo vệ thông tin đăng nhập.
• Khi phát hiện truy cập bất thường, người chơi phải thông báo ngay cho đội hỗ trợ Tivi 88 qua live chat hoặc email support@tivi88.app.
• Tài khoản không có hoạt động trong 12 tháng liên tiếp được coi là tài khoản không hoạt động. Tivi 88 có thể thu phí duy trì 50.000 ₫/tháng hoặc đóng tài khoản sau khi thông báo trước 30 ngày.

Tivi 88 chấp nhận các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND).

Về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền được xử lý tự động, thường phản ánh vào tài khoản trong vòng 1–5 phút.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên của mình. Nạp từ tài khoản người khác sẽ bị từ chối và hoàn trả.

Về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần. Tối đa: 500.000.000 ₫/ngày.
• Yêu cầu rút tiền lần đầu bắt buộc phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC). Thời gian xử lý KYC thường là 1–2 giờ trong giờ làm việc.
• Tiền thắng từ số dư khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược quy định.
• Tivi 88 xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5 phút đối với các yêu cầu dưới 50.000.000 ₫ và đã hoàn tất KYC.

Mọi hoạt động cá cược tại Tivi 88 phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng trò chơi, được công bố chi tiết trong giao diện của game tương ứng. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho toàn bộ nền tảng:

• Lệnh đặt cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong lúc đặt cược, Tivi 88 sẽ điều tra và xử lý theo nhật ký hệ thống. Quyết định của Tivi 88 trong các trường hợp tranh chấp kỹ thuật là quyết định cuối cùng.
• Tỷ lệ cược có thể thay đổi theo thời gian thực đối với cá cược thể thao. Tỷ lệ được chốt tại thời điểm lệnh cược được hệ thống xác nhận thành công.
• Tivi 88 có quyền hủy cược và hoàn tiền nếu phát hiện sự kiện bị gian lận, dàn xếp tỷ số hoặc thông tin đầu vào không chính xác.

Tivi 88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình có điều kiện riêng và được công bố đầy đủ trên trang Khuyến mãi mới nhất.

• Tất cả khuyến mãi đều kèm theo điều kiện vòng cược (x lần số tiền thưởng). Điều kiện này phải được hoàn thành trước khi rút phần tiền thắng từ số dư khuyến mãi.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi khuyến mãi một lần, trừ khi chương trình có ghi rõ "có thể nhận nhiều lần".
• Việc tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần bị coi là lạm dụng hệ thống và sẽ dẫn đến hủy toàn bộ thưởng và khóa tài khoản.
• Tivi 88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào nhưng phải thông báo trước ít nhất 48 giờ qua email hoặc thông báo trong ứng dụng.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn quy định của từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động xóa khỏi tài khoản.

Người chơi tại Tivi 88 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau. Vi phạm bất kỳ điểm nào sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (dùng tên khác, số điện thoại khác, thiết bị khác).
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, VPN để thao túng kết quả hoặc lách giới hạn hệ thống.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc lỗi hiển thị tỷ lệ cược để trục lợi bất chính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng Tivi 88 cho các giao dịch tài chính bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản cho người khác.

Tivi 88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo đúng quy định. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ Tivi 88 được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit.

• Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và liên lạc về tài khoản.
• Tivi 88 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu có thể được chia sẻ với cơ quan pháp luật nếu có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật.

Chi tiết đầy đủ về cách thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu được quy định trong Chính sách bảo mật của Tivi 88.

Tivi 88 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Nghi ngờ tài khoản liên quan đến hoạt động gian lận hoặc rửa tiền.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người chơi cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email. Số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.

Tivi 88 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "như hiện tại" và không đảm bảo dịch vụ sẽ không bao giờ gián đoạn, không có lỗi. Tivi 88 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do:

• Sự cố kết nối internet hoặc thiết bị từ phía người chơi.
• Hành động của bên thứ ba ngoài tầm kiểm soát của Tivi 88 (thiên tai, sự cố hạ tầng viễn thông quốc gia,…).
• Người chơi tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập dẫn đến mất quyền truy cập tài khoản.
• Tổn thất tài chính từ kết quả cá cược, vốn là hoạt động mang rủi ro và người chơi đã tự nguyện chấp nhận.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của Tivi 88 không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp trong 30 ngày gần nhất trước thời điểm xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

Tivi 88 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Cam kết của chúng tôi với người chơi:

• Mọi thay đổi sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký và thông báo trong ứng dụng.
• Phiên bản mới sẽ luôn được đăng tải tại trang này với ngày có hiệu lực rõ ràng.
• Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư thực trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào hoặc muốn gửi khiếu nại, Tivi 88 có các kênh hỗ trợ sau:

• Live Chat: Trực tiếp trên website và ứng dụng – phản hồi trong vài phút, hoạt động 24/7.
• Email: support@tivi88.app – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Trung tâm trợ giúp: Xem bài viết hướng dẫn và câu hỏi thường gặp tại Trung tâm trợ giúp.

Khiếu nại sẽ được tiếp nhận, xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc. Trường hợp phức tạp hơn có thể kéo dài đến 14 ngày nhưng sẽ được thông báo tiến độ định kỳ.

Tivi 88 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và đặt quyền lợi người chơi lên hàng đầu trong phạm vi điều khoản cho phép.